よくあるお問合わせ

よくあるお問合わせをまとめました。

駐車場はありますか?

パラカ東堀第3駐車場とパラカ東堀第7駐車場(どちらも『立体』駐車場)をご案内しております。

  • 【パラカ東堀第3駐車場】新潟市中央区東堀前通6番町1057
  • 【パラカ東堀第7駐車場】新潟市中央区東堀通6番町1047
  • 予約は不可。万が一満車の際はホテルまでご相談ください。
  • 1泊24時間1000円(途中出庫無しの場合)
  • 車高制限は2.1m
  • 第7となりのパラカ東堀第4駐車場『平面』は提携ではなく、料金も高くなります。
  • 大型バスの駐車場につきましてはホテルまでご相談くださいませ。
バイクの駐車場はありますか?

当ホテル正面玄関脇にバイクや自転車などを停めるスペースがございます。
大型バイクですと3台ほどの広さで、先着順となります。
トラブルの保証はできかねますのでご了承くださいませ。
また、徒歩5分ほどのところにバイクも駐車可能な提携駐車場『東堀パーク600』がございます。

  • 新潟市中央区本町通7番町1016
  • 025-224-7777
  • 24時間ご利用で1100円(入出庫可、要事前手続き)
  • 精算はホテル発行の証明書持参で駐車場事務所にて

併せてご利用くださいませ。

新潟駅からホテルまでの行き方を教えてください
  • バスをご利用の場合
    新潟駅万代口バスターミナルの0番線乗り場よりご乗車ください。
    本町(ほんちょう)で下車、そちらから徒歩30秒です。
    運賃は210円です。
  • タクシーをご利用の場合
    万代口側のタクシー乗り場からホテルまで5分ほど、運賃は800円~900円程度です。
  • 徒歩の場合
    万代口より1.6kmで25分弱です。
朝食はありますか?

ホテル1F吉野家の朝定食をご用意しております。
特朝定食、牛鮭定食、豚鮭定食の3種からお選びいただき、料金は550円でございます。
早朝4時から11時までが朝定食販売の時間となります。
お得な吉野家朝定食付きプランをご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?

フロントにてお荷物をお預かりいたします。
お気軽にお申しつけくださいませ。

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください

チェックインは15時から、チェックアウトは10時(自社HP予約のお客様は11時)となっております。

チェックインが深夜になってもいいですか?

24時を過ぎる場合、またご予定のご到着時間から大幅に遅れる場合、お手数ですがホテルまでご連絡くださいませ。

チェックアウト時間の延長はできますか?

お部屋タイプやご利用人数に関わらず、1室1時間500円最大13時までご延長いただけます。
当日のご予約状況によりお受けできない場合がございますのでご了承くださいませ。

宿泊代金の支払いはいつですか?

当ホテルではチェックインの際に前払いとしてご宿泊代金を頂戴しております。
長期宿泊などのお支払いにつきましてはご相談いただければと存じます。

キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ちは承っておりません。ご了承くださいませ。

客室の設備やアメニティは何がありますか?

【設備】
・冷蔵庫・加湿器・冷房・暖房・電話・インターネット接続(有線LAN形式・Wi-Fi )・湯沸しポット・お茶セット・バス・シャワー・トイレ・テレビ・ドライヤー
【アメニティ】
・歯ブラシ・ヘアブラシ・髭剃り・綿棒・ボディスポンジ・ガウン・バスタオル・フェイスタオル・バスマット
上記備品を各お部屋にてご用意しております。

貸出備品は何がありますか?

裁縫道具、アイロン、アイロン台、傘、携帯充電器、爪切り、ズボンプレッサー、照明スタンド、体温計
その他ご入用のものがございましたらお気軽にお尋ねください。
また、貸出備品につきましては数に限りがございます。ご了承くださいませ。

子どもと添い寝はできますか?

小学生以下のお子様につきましては無料で添い寝いただけます。
歯ブラシなど備品の追加はございませんのでご用意ください。

インターネットは利用できますか?

全室Wi-Fi、有線接続でご利用いただけます。
LANケーブルご希望のお客様にはフロントでお貸出ししております。

友人、家族と近くのお部屋を指定できますか?

可能な限りお客様のご希望に添う様登録いたします。
ご予約のお部屋タイプや当日の販売状況によってはご希望に添えない場合がございます。

エコノミーツインとはどんなお部屋ですか?

12㎡のお部屋に91センチ幅のシングルベッド2台をご用意しております。
デスクの設置はございませんが、ユニットバスや冷蔵庫などシングルと同じ設定となります。

事前に荷物を送りたいのですがどうすればいいですか?

ご宿泊のお客様は、発送伝票に以下をご記入の上、お送りください。
〒951-8067 新潟県新潟市中央区本町通6番町1140-1
025-229-3300
ご宿泊名(フルネーム)、ご宿泊日(チェックイン日)をご記載ください。
着払いのお荷物は受け取りできませんのでご了承くださいませ。

フロントは24時間開いていますか?門限はありますか?

フロントは24時間営業しております。
門限もございませんが、お出かけの際はルームキーをフロントにお預けくださいませ。

ホテルの近くに食事するところはありますか?

新潟最大の繁華街『古町』までホテルより徒歩2、3分です。
近隣飲食店のご案内をフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお問合せください。

近くにコンビニはありますか?

ホテル目の前、徒歩15秒のところにヤマザキデイリーストアがございます。
ホテル隣にはマツモトキヨシ、徒歩1分ほどにイトーヨーカドーもございます。

コインランドリーはありますか?

ホテル10Fに洗濯機3台、乾燥機3台をご用意しております。
洗濯機は1回200円、乾燥機は30分100円です。
洗剤は自動投入されますのでご不要です。

電子レンジはありますか?

ホテル1Fフロント脇に設置しております。